草稿：本政策待法務或 IAN 審閱後定稿。

隱私權政策

舒活綠色材料股份有限公司（以下稱本公司）依《個人資料保護法》蒐集、處理及利用您的個人資料，說明如下。

一、蒐集目的

提供及管理本服務、帳務處理、客戶服務、服務通知與行銷（您可隨時拒絕行銷）。

二、蒐集項目

• 識別資料：姓名、電話、Email、LINE 使用者識別碼與暱稱。
• 商業資料：公司或商店名稱、統一編號、您上傳的知識庫檔案。
• 交易資料：訂單編號、方案、付款狀態（信用卡卡號由藍新金流處理，本公司不儲存）。
• 使用紀錄：與數位員工的對話紀錄，用於提供與改善服務。

三、利用期間、地區、對象及方式

於服務存續期間及法令要求保存期間內，在中華民國及本服務使用之雲端服務所在地區，由本公司及受託處理之服務商（如金流、LINE、雲端與 AI 服務供應商）於履行服務必要範圍內利用。

四、您的權利

您可請求查詢、閱覽、製給複本、補充更正、停止蒐集處理利用或刪除您的個人資料。請透過官方 LINE（@ianai）或 Email（service@ianai.tw）聯絡我們。

五、知識庫資料

您上傳的知識庫檔案僅用於您的數位員工，您可隨時在 LINE 中刪除；服務終止後將保留 15 日，期間內您可付款恢復服務並沿用原資料；逾期即永久刪除。

六、Cookie

本網站可能使用必要 Cookie 及流量分析工具，您可於瀏覽器設定中停用。

七、資料安全與政策修改

本公司採取合理之技術及管理措施保護您的資料。本政策修改時將於本網站公告。